9月22日,中国平安首席技术官王晓航出席2026云栖大会,披露AI算力底座与业务落地最新进展。过去一年,平安算力规模从800PF提升至1500PF,日均Token用量突破3000亿,以2倍投入实现10倍Token增长,全栈优化显著降本提效。目前AI已深度赋能服务与经营,AI快捷服务破亿人次,上半年AI坐席覆盖 81% 客服总量,产险智能反欺诈减损71.1亿元。

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