加密货币交易所 WOO X 因出金延迟而受到审查,此前多名客户报告称,出金请求在数小时或数天后仍未处理,促使区块链调查员 ZachXBT 于 9 月 6 日公开质疑该平台。一些客户报告称,出金请求在“待处理”“处理中”或“已提交”状态下最长持续了三天。WOO X 于周日公开回应称,已知悉有关出金处理时间的报告,并正在审查受影响的案例及其系统状态。这些延迟引发了人们对中心化交易所托管实践的关注。在此类实践中,用户放弃对资产的直接控制,而资金仍留在平台上。
在 ZachXBT 于 9 月 6 日公开提出相关问题之前,多日来 X 上的投诉不断增加。ZachXBT 表示,多名通过验证的 WOO X 用户曾就出金问题联系他。一名用户表示,他们在 WOO X 启用双重身份验证约五年,但三天来一直无法完成出金。另一名用户报告称,向自托管钱包发起的划转在提交后超过六小时仍未完成。其他客户声称,出金请求在长时间未得到处理后被取消。个别投诉并不能证明 WOO X 的出金服务全面不可用,同期也有其他用户报告称成功完成了交易。
WOO X 承认出金处理延迟WOO X 于周日公开回应称,已知悉有关出金处理时间的报告,并正在审查受影响的案例及其系统状态。该交易所表示,部分请求可能仍在审核中,或正在等待链上处理。WOO X 要求受影响的客户联系官方支持,并提供用户 ID、出金委托ID、请求时间、资产和网络,以及显示交易状态的截图。
该公司尚未宣布全平台暂停出金。其支持页面此前曾在个别区块链网络因维护而暂时停用时发布通知,其中包括 2026 年的 Filecoin、Polygon、BSC、Base 和 Optimism。目前,没有类似的全平台出金维护公告能够解释 ZachXBT 提出的投诉。WOO X 也未提供处理完受影响交易的具体时间表。
ZachXBT 批评了该交易所的回应,称用户在这些投诉受到更广泛关注之前,已经寻求帮助数日。随后,WOO X 告诉他,其客户支持团队正在积极调查相关出金工单,并会直接联系受影响的用户。WOO X 继续运营其交易平台,并在调查出金延迟期间,引导用户查看其储备证明页面。
FusionX Digital 收购引发进一步审查这些延迟也引起了人们对 WOO X 所有权的关注。FusionX Digital 于 2025 年第四季度收购了 WOO X,结束了该平台此前的所有权结构,并引入了新的战略支持方。ZachXBT 对 FusionX Digital 的公司结构及其据报道与加密货币交易所 BitMart 创始人 Sheldon Xia 存在的关联提出了疑问。
由于 BitMart 于 2026 年 7 月宣布重组,随后又面临客户无法访问资金的相关投诉,这些关联加剧了人们对出金投诉的敏感度。目前,没有公开证据证明 WOO X 已资不抵债、客户资产缺失,或其出金延迟是由影响 BitMart 的相同问题造成的。
中心化交易所的出金延迟尤其容易受到审查,因为用户放弃了对资产的直接控制,而资金仍留在平台上。一笔内部处于待处理状态的出金请求可能有多种原因,从合规或安全审查,到钱包基础设施和流动性管理都有可能。在交易所提供详细解释之前,WOO X 出金延迟的原因仍不明确。
常见问题WOO X 用户于 9 月 6 日报告了哪些出金问题?
多名 WOO X 用户报告称,出金请求在“待处理”“处理中”或“已提交”状态下持续了数小时至三天。一名启用双重身份验证约五年的用户三天来一直无法完成出金,而另一名用户的自托管划转在提交后超过六小时仍未完成。
WOO X 如何回应有关出金延迟的报告?
WOO X 于周日公开回应称,已知悉有关出金处理时间的报告,并正在审查受影响的案例及其系统状态。该交易所要求受影响的客户联系官方支持,并提供用户 ID、出金委托ID、请求时间、资产和网络,以及显示交易状态的截图。WOO X 尚未宣布全平台暂停出金。
目前谁拥有 WOO X?
FusionX Digital 于 2025 年第四季度收购了 WOO X。ZachXBT 对 FusionX Digital 的公司结构及其据报道与加密货币交易所 BitMart 创始人 Sheldon Xia 存在的关联提出了疑问。
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